Где особенно чувствуется разница между США и Россией - так это в работе почты.
Первое - посылки обычно доставляют прямо под дверь. Даже телефон из Google нам положили аккуратно перед дверью. Бывает, что к посылке прилагается пометка, что она предназначена получателю только под роспись. И, если никого не было дома, то в двери будет бумажка с извинениями и инструкциями забрать посылку на почте или на ресепшене (если вы живете в комплексе, как мы).
Второе - скорость. Стандартная доставка по Америке до 6 рабочих дней хоть с другого конца страны! Или можно купить подписку у различных служб. Например, для Amazon - Prime. Она стоит 90$ в год. Мы оформили с другом пополам (будто родственники). Теперь нам доступна бесплатная доставка в течение 2-х дней на большинство на товаров.
Третье - посылку можно отследить с точностью до часа. Это очень удобно. Расписано все вплоть до часа и места доставки. Нам посылки приходят почти каждый день, поэтому про одну из них не так уж и сложно забыть. Потом смотрю трекинг и иду искать.
Пример трэкинга посылки (обычная доставка магазина Macys за 3-6 рабочих дней из другого штата).
Что же еще обычно можно найти в почтовом ящике?
Очень многих удивит, но все важные документы посылаются почтой! Кредитки, права, документы по кредиту, паспорт - все приходит в обычный почтовый ящик. Даже пароль от личного кабинета для медицинской страховки мне пришел по обычной почте, а не электронной (у меня не было SSN - идентификационного номера, чтобы подтвердить свою личность через интернет).
Американцы доверяют почте очень сильно. Часть наших покупок из Амазона приходит обычной Американской почтой - USPS.
Скорее всего, такая хорошая работа государственной почты обеспечена наличием сильных конкурентов. Я сталкивалась пока с Fedex, UPS, OnTrac, которые не сильно дороже (для компаний) и составляют хорошую конкуренцию. При этом за USPS оставлена монополия на доставку несрочных писем.
Подводя итог, хочу пожелать русской почте хорошей конкурентной среды и такой же стабильной работы . Это один из ключей к развитию онлайн шоппинг сервисов в нашей стране, как мне кажется. Сейчас многим маленьким магазинчикам довольно дорого пользоваться доставкой частных компаний, а на почту России надеяться нет шанса. Просто купить чехол для телефона возможно заплатив 200 рублей за доставку, что составляет неприятно большой % от его первоначальной стоимости. И я привыкла жить в Росии так.
Здесь я просто влюбилась в Амазон! Особенно радует, что нет ограничений доставки "от минимальной суммы". Например, утром в пятницу я заказала бальзам для волос и игру Дженга. Днем вспомнила, что забыла заказать коврик для йоги. Заказала его. Потом через пару часов случайно увидела забавные очки и заказала их. Просто и удобно покупателям, выгодно Амазону.
P/s До приезда в США меня немного смущало, что мой обожаемый Шелдон (герой Теории Большого Взрыва) рекламирует Амазон. Но, теперь-то я уж точно знаю, что Шелдон плохого не посоветует!!..)) Гарантирую...)))
Первое - посылки обычно доставляют прямо под дверь. Даже телефон из Google нам положили аккуратно перед дверью. Бывает, что к посылке прилагается пометка, что она предназначена получателю только под роспись. И, если никого не было дома, то в двери будет бумажка с извинениями и инструкциями забрать посылку на почте или на ресепшене (если вы живете в комплексе, как мы).
Второе - скорость. Стандартная доставка по Америке до 6 рабочих дней хоть с другого конца страны! Или можно купить подписку у различных служб. Например, для Amazon - Prime. Она стоит 90$ в год. Мы оформили с другом пополам (будто родственники). Теперь нам доступна бесплатная доставка в течение 2-х дней на большинство на товаров.
Третье - посылку можно отследить с точностью до часа. Это очень удобно. Расписано все вплоть до часа и места доставки. Нам посылки приходят почти каждый день, поэтому про одну из них не так уж и сложно забыть. Потом смотрю трекинг и иду искать.
Пример трэкинга посылки (обычная доставка магазина Macys за 3-6 рабочих дней из другого штата).
Что же еще обычно можно найти в почтовом ящике?
Очень многих удивит, но все важные документы посылаются почтой! Кредитки, права, документы по кредиту, паспорт - все приходит в обычный почтовый ящик. Даже пароль от личного кабинета для медицинской страховки мне пришел по обычной почте, а не электронной (у меня не было SSN - идентификационного номера, чтобы подтвердить свою личность через интернет).
Американцы доверяют почте очень сильно. Часть наших покупок из Амазона приходит обычной Американской почтой - USPS.
Скорее всего, такая хорошая работа государственной почты обеспечена наличием сильных конкурентов. Я сталкивалась пока с Fedex, UPS, OnTrac, которые не сильно дороже (для компаний) и составляют хорошую конкуренцию. При этом за USPS оставлена монополия на доставку несрочных писем.
Подводя итог, хочу пожелать русской почте хорошей конкурентной среды и такой же стабильной работы . Это один из ключей к развитию онлайн шоппинг сервисов в нашей стране, как мне кажется. Сейчас многим маленьким магазинчикам довольно дорого пользоваться доставкой частных компаний, а на почту России надеяться нет шанса. Просто купить чехол для телефона возможно заплатив 200 рублей за доставку, что составляет неприятно большой % от его первоначальной стоимости. И я привыкла жить в Росии так.
Здесь я просто влюбилась в Амазон! Особенно радует, что нет ограничений доставки "от минимальной суммы". Например, утром в пятницу я заказала бальзам для волос и игру Дженга. Днем вспомнила, что забыла заказать коврик для йоги. Заказала его. Потом через пару часов случайно увидела забавные очки и заказала их. Просто и удобно покупателям, выгодно Амазону.
P/s До приезда в США меня немного смущало, что мой обожаемый Шелдон (герой Теории Большого Взрыва) рекламирует Амазон. Но, теперь-то я уж точно знаю, что Шелдон плохого не посоветует!!..)) Гарантирую...)))
Комментариев нет:
Отправить комментарий